Algemeine Bedingungen

BEGRIFFE

In diesen Bedingungen haben die folgenden Begriffe die folgenden Bedeutungen:

 1. Unternehmer oder Verkäufer, der unter dem Namen Decovista handelt: die natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen sowohl direkt als auch im Fernverkauf an den Konsumenten anbietet;
 2. Kunde oder Konsument: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufes oder Gewerbes handelt und die mit dem Unternehmer einen Vertrag im Fernabsatz abschließt.

Erkennung von elektronischer Kommunikation
Decovista erkennt die elektronische Kommunikation an und wird deren Gültigkeit oder rechtliche Wirkung nicht allein aus dem Grund verweigern, dass die Kommunikation elektronisch erfolgt.

Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich der Abschnitte Haftungsausschluss, Datenschutz, Geschenkgutschein und Lieferzeit, Versand und Rücksendung, gelten für alle Angebote und Offerten auf der Internetseite, für alle Verträge, die zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmer über die Internetseite geschlossen werden, und für alle Bestellungen, die der Konsument über die Internetseite aufgibt. Die Annahme eines Angebots oder die Erteilung eines Auftrags bedeutet, dass der Konsument die Anwendbarkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert.  Die Bedingungen können im Internet-Webshop (über http://www.decovista.nl/nl/service/general-terms-conditions/) eingesehen, heruntergeladen und ausgedruckt werden.  Auf Wunsch sendet der Unternehmer sie auf dem Postweg zu.  Waren, die an der Geschäftsadresse bestellt oder gekauft werden, fallen nicht unter das Fernabsatzgesetz. Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Konsumenten, auf die sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, findet ausschließlich das niederländische Recht Anwendung.

Pflicht zur Untersuchung:
Der Kunde oder sein Stellvertreter hat bei der Annahme eines Pakets die Pflicht, den Inhalt bei Anlieferung auf Schäden zu untersuchen und festzustellen, ob die gelieferte Ware der Bestellung entspricht. Bei Mängeln muss er den Verkäufer so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden, informieren. Dies kann per E-Mail oder Telefon erfolgen. Im Falle eines Transportschadens wird der Artikel nach Möglichkeit ersetzt, wenn die Bedingungen und Anweisungen wie unter Lieferzeit, Versand, Rücksendung, Abschnitt "Beschädigt erhaltene Artikel" beschrieben, eingehalten werden. 

Probezeit / Bedenkzeit
Der Konsument hat bei Internetbestellungen eine Bedenkzeit von vierzehn Tagen. Diese Frist beginnt mit dem Lieferdatum. Wenn der Konsument ein Produkt nicht behalten möchte, muss er dies dem Verkäufer innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Lieferdatum schriftlich (per E-Mail) mitteilen, bevor er es zurückschickt. Der Artikel kann dann zurückgeschickt werden, sofern er sich im Originalzustand, unbenutzt und in der möglichst unbeschädigten Originalverpackung befindet.
Die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Konsumenten. Wurde die Originalverpackung des Produkts beschädigt, so dass der Artikel nicht mehr als "neu" verkauft werden kann, wird die Wertminderung vom zu erstattenden Kaufpreis abgezogen.  Sollte ein Produkt oder seine Originalverpackung während des Rückgabeprozesses beschädigt worden sein, wird der Verkäufer den Konsumenten innerhalb von 72 Stunden benachrichtigen. Der Konsumenten muss dann weitere Schritte unternehmen, um seinen Schaden und/oder den des Verkäufers zu beheben. 

Die Rückerstattung von unbeschädigten und im Originalzustand befindlichen Artikeln erfolgt innerhalb von 7 Tagen (bis zur gesetzlichen Frist von 14 Tagen) und umfasst den für den Artikel bezahlten Preis sowie die Versandkosten. Handelt es sich bei der zurückgesandten Ware nur um einen Teil einer Lieferung und werden die übrigen gelieferten Artikel zurückbehalten, erfolgt keine Erstattung der ursprünglich bezahlten Versandkosten. Wurde bei der Zahlung ein Rabattcode verwendet, prüft der Unternehmer nach der Rückgabe eines Artikels, ob dieser noch für die einbehaltenen Artikel gilt, und es erfolgt ggf. eine Neuberechnung. 

Ausgenommen von der Genehmigungsfrist sind Artikel, die direkt an der Besuchsadresse (Showroom-Store) gekauft oder bestellt werden, sofern keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden.

Produkt-Informationen
Handgefertigte Artikel können von der Produktbeschreibung durch geringfügige Größen- und Farbabweichungen abweichen oder einige Unvollkommenheiten aufweisen. Diese Abweichungen sind das Ergebnis der handwerklichen Fertigung. Sie dürfen kein Grund für die Rückgabe eines Artikels sein.  Der Verkäufer ist in keinem Fall verantwortlich für die endgültige Eignung der Produkte für die jeweilige Anwendung durch den Konsumenten, noch für eine Beratung bezüglich deren Verwendung oder Anwendung. Lesen Sie auch unseren Haftungsausschluss.

Garantie
Auf unsere Artikel mit elektronischen Komponenten gewähren wir eine zweijährige Garantie. Im Falle eines Mangels werden wir versuchen, den Artikel zu reparieren oder zu ersetzen, solange er noch verfügbar ist. Wenn beides nicht möglich ist, ermitteln wir den Restwert auf der Grundlage der erwarteten Lebensdauer von kleinen Haushaltsgegenständen und der bereits verstrichenen Zeit.
Handgefertigte, dekorative Designobjekte wie z.B. Möbel und Spiegel: Die Garantie auf diese ist auf Konstruktionsfehler beschränkt, die innerhalb eines Monats auftreten. Die Garantie erstreckt sich nicht auf die Abnutzung von Möbelstoffen, Lackschäden oder Farbveränderungen, die im Laufe der Zeit oder durch Stöße, Erschütterungen, Gebrauch oder Sonneneinstrahlung entstehen können. Diese Gegenstände und Möbel sind nur für den leichten Gebrauch geeignet. Von der Garantie ausgeschlossen sind dekorative Gegenstände, die unter oder an Möbeln und Spiegeln angebracht sind, sowie Aufhängekonstruktionen von Wohndekorationen und Spiegeln und bewegliche Teile.
Zierkissen und Kissen-Reißverschlüsse sind immer von der Garantie ausgeschlossen, da wir nicht überprüfen können, ob die Platzierung der Innenkissen mit ausreichender Sorgfalt erfolgt ist, um ein Ausreißen des Reißverschlusses zu verhindern. Dies gilt auch für die Strapazierfähigkeit, Formstabilität und Farbechtheit der Bezugsstoffe, da diese durch ungeeignete Reinigung oder unsachgemäßen Gebrauch beeinträchtigt werden können.

Preise
Die im Webshop angegebenen Preise verstehen sich in Euro, inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten, sofern nicht anders angegeben. Beträge, die in Fremdwährung angegeben sind, werden im Webshop automatisch berechnet und können Wechselkursschwankungen unterliegen.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, Produkte im Falle eines falsch bepreisten Artikels, einer falsch gewählten Versandart durch den Konsumenten, eines Fehlers bei den angegebenen Versandkosten oder eines falsch eingelösten Rabattcodes zu liefern.

Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt zu den - zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses - angegebenen Preisen auf der Internetseite oder zu dem Preis, für den eine Rechnung erstellt wurde (Tippfehler vorbehalten). 
Preise, die der Verkäufer oder seine Mitarbeiter auf andere Weise als über die Internetseite bekannt geben, verpflichten den Verkäufer nicht zur Lieferung zu einem anderen Preis. Die Unternehmung hat das Recht, Preise und Tarife jederzeit zu ändern. Geänderte Preise und Tarife werden ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung im Webshop wirksam, haben aber keinen Einfluss auf bereits ausgestellte Rechnungen und Auftragsbestätigungen, es sei denn, es liegt ein plausibler Fehler vor. 

Rabatt-Codes
Rabattcodes können ein begrenztes Einlösedatum haben, für einen Mindestbestellwert gelten oder nur für eine bestimmte Produktgruppe gelten. Sie können nie mehr als 1 Rabattcode auf der gleichen Zeit einlösen. Rabattcodes sind nicht gegen Bargeld einlösbar.  Wenn ein gekaufter Artikel (teilweise) mit einem Rabattcode bezahlt wurde und dieser Artikel retourniert wird, findet eine Neuberechnung unter Berücksichtigung des Mindestbestellwerts statt. Dies kann dazu führen, dass ein gewährter Rabatt ungültig wird.  

Angebote 
Ein Angebot ist unverbindlich und verpflichtet weder den Konsument noch den Verkäufer zum Kauf oder zur Lieferung der im Angebot genannten Artikel und/oder zu den darin genannten Preisen. Wenn ein Angebot erstellt wurde, das keine Gültigkeitsdauer angibt, ist dieses Angebot maximal 30 Tage nach Erstellung gültig, unbeschadet des Rechts, eventuelle Mehrwertsteuererhöhungen weiterzugeben.

Durchführung der Bestellung
Der Vertrag zwischen dem Konsumenten und dem Verkäufer kommt mit dem Eingang der Bestellung in unserem Webshop zustande, woraufhin dem Konsumenten eine schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail mit der beigefügten Rechnung zugesandt wird. Ein Vertrag kommt auch dann zustande, wenn eine Bestellung telefonisch oder per E-Mail aufgegeben wird und dem Konsumenten eine Auftragsbestätigung und/oder Rechnung per E-Mail (oder auf Wunsch per Post) zugeschickt wird. Der Konsument ist für die Korrektheit seiner/ihrer E-Mail-Adresse verantwortlich, damit elektronische Nachrichten ihn/sie erreichen können. Eine falsch angegebene E-Mail-Adresse führt nicht zur Unwirksamkeit der Bestellung. Der Konsument hat nach Erhalt der Rechnung die Lieferadresse auf Richtigkeit zu prüfen und eventuelle Mängel sofort weiterzugeben. 

BEZAHLVERFAHREN

Online-Zahlung im Voraus
Der Verkäufer bietet im Shop verschiedene Online-Zahlungsmöglichkeiten an und ist berechtigt, dem Konsumenten Zahlungskosten in Rechnung zu stellen (PayPal). Im Warenkorb ist sichtbar, ob Zahlungskosten anfallen und wie hoch diese sind.   
Alle gängigen Zahlungsmethoden sind im Abschnitt "Zahlungsmethoden" aufgeführt und können je nach Land unterschiedlich sein. Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass die gewünschte Zahlungsmethode immer verfügbar ist, da er von den Leistungen Dritter abhängig ist.  

Banküberweisung
Konsumenten können den Rechnungsbetrag auch auf die auf der Rechnung angegebene Kontonummer des Unternehmers überweisen. Die bestellten Artikel werden bis zum Zahlungseingang für eine begrenzte Zeit reserviert.  

Zahlung nach Lieferung (nur Niederlande):
Wählt der Käufer bei Abschluss seiner Bestellung die Nachzahlung, so erfolgt eine Abnahmeprüfung durch die die Nachzahlung durchführende Partei. Wenn die Partei, die die Transaktion ausführt, die Zahlung im Nachhinein akzeptiert, muss der Konsument nur die E-Rechnung der Instanz bezahlen, die die finanzielle Seite im Auftrag des Verkäufers abwickelt. Der Verkäufer greift nicht in die Vermittlung von Zahlungsrückständen, Mahnungen und sonstiger Korrespondenz zwischen dieser Behörde und dem Konsumenten ein. Weitere Informationen zur Nachzahlung können Sie im Abschnitt "Weitere Informationen zur Nachzahlung" nachlesen.

Anzahlung
Bei Produkten mit einer Lieferzeit von mehr als 30 Tagen und einem Kaufpreis von € 500 oder mehr kann der Konsument mit dem Verkäufer eine Anzahlung vereinbaren. Die Höhe der Anzahlung beträgt 40% des Kaufpreises mit einem Minimum von € 250,-. Die Anzahlung kann per Überweisung, PIN-Zahlung oder in bar vor Ort geleistet werden. Die Anzahlung ist eine Garantie für die Durchführung des Kaufvertrages. Im Falle einer Stornierung kann Verkäufer die entstandenen Kosten mit der Anzahlung kompensieren. Produkte, für die eine Anzahlung geleistet wurde, bleiben jederzeit Eigentum des Verkäufers, bis der volle Kaufbetrag bezahlt ist. 

Weitere Informationen zu Nachzahlung (nur für die Niederlande)
Die Möglichkeit, eine Bestellung nachträglich zu bezahlen, wurde vom Verkäufer an die Billink BV übertragen. Der maximale Betrag, der im Nachhinein gezahlt werden kann, wurde von Billink auf 500 € pro Kunde und pro Rechnung gedeckelt. Einkäufe von anderen Unternehmen sind hierin enthalten. 

Die Personen- und/oder Unternehmensdaten, die der Unternehmer im Rahmen seines Geschäftsbetriebs verarbeitet, werden (auch) von ihm oder von Dritten, an die die Ansprüche abgetreten (übertragen) werden, für oder mit diesen genutzt:
a) Risikoanalysen
b) Verhinderung, Aufdeckung und Bekämpfung von Betrug oder Unregelmäßigkeiten.

Die Zahlung muss innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist an Billink B.V. (im Folgenden: "Billink") erfolgen. Schließlich hat der Händler alle Rechte in Bezug auf die Forderung an Billink abgetreten, die sich um den Einzug der Forderung kümmern wird. Die Kundendaten werden von oder im Namen von Billink überprüft und registriert. Diese Daten können für den Einzug von Forderungen und die Überprüfung von Bestellungen bei der Umsetzung der Annahmepolitik der angeschlossenen Organisationen verwendet werden. Billink behält sich das Recht vor, den Antrag des Kunden auf Zahlung auf Rechnung abzulehnen.
Die Zahlungsfrist ist eine Frist. Im Falle eines Zahlungsverzugs ist der Kunde daher in Verzug, ohne dass eine Inverzugsetzung erforderlich ist, und Billink ist berechtigt, ab dem Fälligkeitsdatum der Rechnung Vertragszinsen in Höhe von 0,75 % pro Monat (wobei ein Teil eines Monats als ganzer Monat gilt) zu berechnen. Billink ist außerdem berechtigt, dem Kunden außergerichtliche Inkassokosten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen in Rechnung zu stellen. Bei Geschäftskunden ist Billink außerdem berechtigt, dem Kunden Mahn- und Inkassokosten in Rechnung zu stellen, unbeschadet des Rechts von Billink, dem Kunden die tatsächlich entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen, wenn diese den so berechneten Betrag übersteigen. Billink ist auch berechtigt, die Forderung an einen Dritten abzutreten. Das, was oben in Bezug auf Billink festgelegt wurde, geht in diesem Fall auch auf den Dritten über, an den die Forderung abgetreten wurde.

Bestätigung von Bestellungen, Zahlungen und Sendungen
Ein Konsument, der eine Bestellung online oder telefonisch aufgibt, erhält eine Auftragsbestätigung per E-Mail, der die Rechnung, die Zahlungsbestätigung und der Versand beigefügt sind. Hiermit hängt der Händler von der Verfügbarkeit der elektronischen Dienste und der Richtigkeit der Daten ab, die der Verbraucher bezüglich seiner E-Mail-Adresse angegeben hat. Wenn Konsumenten nach 30 Minuten keine Auftragsbestätigung erhalten haben (überprüfen Sie auch das SPAM-Postfach), werden sie gebeten, den Verkäufer per Telefon oder E-Mail zu kontaktieren. 

Zahlungserinnerung
Der Verkäufer hat das Recht, dem Kunden eine Zahlungserinnerung zu schicken oder ihn telefonisch zu kontaktieren.

Internationale Lieferungen
Verkäufer versendet seine Produkte an Konsumenten innerhalb und außerhalb der Europäischen Union. Für die Abfertigung im Bestimmungsland und die daraus resultierenden Kosten und Gebühren ist immer der Konsument (Käufer und Adressat) verantwortlich. Der Verkäufer vermittelt nicht bei der Lösung von Problemen bei der Importierung und ist nicht verantwortlich für Beschlagnahme, Vernichtung, rechtliche Konsequenzen und alle damit verbundenen Kosten. 

Lieferung von Waren und Paletten:
Sobald ein bestellter Artikel zur Auslieferung oder Abholung bereitsteht, muss der Kunde seine Mitwirkung erbringen, damit der Verkäufer das Produkt kurzfristig übergeben kann. Normale Paketgrößen werden über die erste Schwelle der Lieferadresse hinaus zugestellt.  Die Lieferung von großen Artikeln (Sperrgut) oder eines Artikels, der nicht in einem normalen Postpaket versendet werden kann, erfolgt in der Regel auf einer Palette durch Spedition. Der Fahrer wird eine Palette immer so nah wie möglich am Bürgersteig des Hauses abladen (frei Bordsteinkante). Es findet nach dem Ausladen kein weiterer Transport statt und schließt nicht das Auspacken, Aufstellen und Entsorgen von Verpackungsmaterial ein.  

Lieferzeiten im Allgemeinen:
Vorrätige Artikel, die als Standardpaket versendet werden, werden im Durchschnitt innerhalb von 2 Werktagen versendet. Der Konsument kann sich - bevor er eine Bestellung aufgibt - informieren, ob ein Artikel auf Lager ist. Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, wird dieser beim Hersteller nachbestellt und so schnell wie möglich versendet.
Für Artikel, die nicht auf Lager oder im Rückstand sind, gelten die unter Lieferung, Versand, Rücksendung angegebenen Lieferzeiten. Die genannten Zeiträume sind indikativ und gelten nicht als endgültiger Liefertermin.

Erwartet der Unternehmer, dass die gesetzliche Lieferfrist von 90 Tagen überschritten wird, wird er dies dem Konsumenten mitteilen. Der Konsument kann dann entscheiden, ob er seine Bestellung noch stornieren möchte. Im Falle einer Stornierung wird der im Voraus bezahlte Betrag gutgeschrieben. Wenn der Kunde die Bestellung nicht storniert, erklärt er sich ausdrücklich mit der Überschreitung der 30-Tage-Frist einverstanden und macht folglich nicht von der Stornierungsmöglichkeit Gebrauch.  

Lieferadresse
Der Verkäufer versendet Bestellungen an die Adresse, die der Konsument im Online-Bestellformular als Lieferadresse angegeben hat.  Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der angegebenen Adressdaten ist der Konsument verantwortlich. Erfolgt der Versand aufgrund einer vom Käufer angegebenen falschen oder unvollständigen Adresse, so übernimmt der Betreiber keine Haftung. Zusätzliche Kosten gehen zu Lasten des Verbrauchers.

Geschenkverpackungs-Service
Auf Wunsch kann der Verkäufer geeignete Artikel kostenlos in Geschenkpapier einpacken. Eine entsprechende Option wurde zu den entsprechenden Artikeln hinzugefügt.

Abholen 
Artikel können nur nach Vereinbarung abgeholt werden. Bitte wählen Sie im Warenkorb als Versandart 'Abholung beim Verkäufer' und vereinbaren Sie einen Termin zur Abholung. Dies kann schriftlich oder telefonisch erfolgen. 

Zustellmethoden und Verfolgung eines Pakets
Der Verkäufer informiert den Konsumenten per E-Mail, sobald ein Paket verschickt wurde. Die Lieferzeit variiert je nach Kurierdienst und Zielland. Große Produkte (bestimmte Spiegel, Möbel, Wandobjekte und Paletten) werden nicht als Standardpaket versendet. Für die Lieferung wird der Konsument im Vorfeld persönlich kontaktiert.  

Zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause 
Standardpaket: Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sind, wird in der Regel ein zweiter Zustellversuch unternommen oder es wird eine Karte in Ihrem Briefkasten hinterlassen, um einen neuen Zustelltermin zu vereinbaren.  Der angebotene Service kann von einem Paketdienst zum anderen und von einem Land zum anderen variieren. 

Wenn mit dem Kunden ein Liefertermin für die Lieferung von Möbeln oder großen Gegenständen vereinbart wurde, wird die Lieferung bei einem Transportunternehmen angemeldet und kann nicht geändert werden. Die Auslieferung erfolgt in der Regel zwischen 09.00 und 18.00 Uhr.  Kann die Ware nicht zum vereinbarten Termin geliefert werden, wird sie erst nach Zahlung der Mehrkosten erneut angeboten. 

Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Gegenstände bleiben Eigentum des Unternehmers, bis der Verbraucher seine gesamten (Zahlungs-) Verpflichtungen erfüllt hat. Dies gilt für alle Forderungen, für die das Gesetz einen Eigentumsvorbehalt vorsieht.
Das Unternehmen ist unwiderruflich berechtigt, ohne Inverzugsetzung die Produkte, die im Eigentum des Unternehmens verbleiben, wieder in Besitz zu nehmen (oder deren Rücknahme zu veranlassen). 

Rücksendung
Die Bedingungen / Regeln für Rücksendungen finden Sie unter "Lieferung und Versand & Rücksendungen", die Teil dieser Geschäftsbedingungen sind. 

Haftungsausschluss
Der 'Haftungsausschluss' ist Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Fotografisches Material
Die auf der Website verwendeten Fotos, Bilder, Logos oder Filmmaterialien sind Eigentum von Lieferanten, Importeuren, Künstlern oder dem Unternehmer. Fotografisches Material ist automatisch urheberrechtlich geschützt, unabhängig davon, ob die Fotos mit einem Kopierschutz oder Wasserzeichen versehen sind. Sie dürfen niemals ohne vorherige Genehmigung für kommerzielle Zwecke verwendet werden. Wird das Urheberrecht verletzt, stellt der Unternehmer Kosten für die Nutzung des Bildmaterials in Rechnung.

Der niederländische Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat Vorrang vor einer etwaigen Übersetzung derselben.