Datenschutz / EU- DSGVO
Datenschutz / EU- DSGVO GDPR
Seit dem 25. Mai 2018 gilt die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR). Dies bedeutet, dass in der gesamten Europäischen Union (EU) die gleichen Datenschutzvorschriften gelten.
Um der europäischen GDPR zu entsprechen, können wir unsere Dienstleistungen nur anbieten, wenn Sie ausdrücklich in die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten einwilligen. Grundlegende Informationen werden bei der Bestellung automatisch zur Verfügung gestellt. Wir respektieren die Privatsphäre aller Nutzer unserer Website und wir stellen sicher, dass die uns zur Verfügung gestellten persönlichen Informationen respektiert werden. Um jedoch einen guten und persönlichen Service bieten zu können, benötigen wir relevante Informationen von unseren Kunden.
Die von Decovista im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit verarbeiteten Personen- und/oder Unternehmensdaten werden entweder von ihr selbst oder von Dritten genutzt.
Gesicherte Umgebung:
Ihre personenbezogenen Daten werden verschlüsselt mittels 128 bit SSL über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Trotz regelmäßiger Kontrollen ist ein vollständiger Schutz gegen alle Gefahren jedoch nicht möglich.
Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist (Name, Adresse, evtl. Telefonnummer zur Abstimmung von Lieferterminen). Eine Weitergabe Ihrer Daten an sonstige Dritte oder eine Nutzung zu Werbezwecken erfolgt nicht. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gelöscht.
Was machen wir mit Ihren Daten?
Wenn Sie einen Kauf tätigen, sich als Kunde registrieren oder ein Chat-Programm auf unserer Website nutzen, speichern/empfangen wir Informationen, die Sie ausgefüllt oder uns zur Verfügung gestellt haben, wie z.B: E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer(n), Geburtsdatum, Geschlecht und Bestelldaten, bei Firmenkäufen aber auch die Umsatzsteuer- und Handelskammer-Nummer. Wenn Sie uns eine E-Mail senden oder uns anrufen, behalten wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, wenn diese für einen (geplanten) Kauf, für die Bereitstellung weiterer Informationen oder für die Abgabe von Angeboten, z.B. über Newsletter, relevant ist. In der Webshop-Software werden Ihre Bestellhistorie und Besuchsmomente automatisch gespeichert. Wir speichern relevante Informationen nur, wenn sie freiwillig angegeben wurden. Wenn Sie den Chat-Dienst nutzen, können wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, den Namen des Webbrowsers und des Geräts, das Sie verwenden, sowie die IP-Adresse und die geografischen Daten sehen. Diese Informationen können verwendet werden, um Fragen zu beantworten, um die Effektivität des Webshops zu verbessern, um die Benutzer über Aktualisierungen bezüglich einer Bestellung zu informieren, um bestellte Produkte zu versenden, um regelmäßige Newsletter zu versenden, um Kunden um eine Überprüfung zu bitten.
- Ihre Bestelldaten werden in der Hosting-Software des Webshops erfasst
- Finanzdienstleister / Zahlungsdienstleister
- Billink, wenn der Kunde nachträglich zahlt (nur in die niederlanden)
- unsere Mitarbeiter in dem für die Auslieferung Ihrer Bestellung erforderlichen Umfang
- ein Transportunternehmen oder einen Paketdienst, um den Lieferungsauftrag auszuführen
- Kiyoh, der Sie bittet, uns nach einem Kauf zu bewerten
- Buchhaltungssoftware für die Führung der obligatorischen Aufzeichnungen
- Analysesoftware zur Überwachung der Wirksamkeit unserer Werbung.
Wir sammeln nur Informationen, um Ihre Bestellungen auszuliefern, um mit Ihnen kommunizieren zu können und um unseren Webshop zu verbessern.
Über die Kommunikation per Telefon:
Wenn Sie uns Ihre Telefonnummer mitteilen, wird unser Unternehmen Sie nur dann telefonisch kontaktieren, wenn dies notwendig ist, um Sie über die von Ihnen online getätigten Bestellungen oder über angeforderte Informationen zu informieren. Wir werden auch versuchen, Ihre Telefonnummer zu finden, wenn Sie nicht auf Kontaktanfragen im Zusammenhang mit einer Bestellung reagieren oder wenn es Probleme mit der Lieferung Ihrer Bestellung gibt.
Die persönlichen und/oder geschäftlichen Daten, die wir im im Zusammenhang unseres Geschäftsbetriebs verarbeiten, werden von uns oder von Dritten zur Lieferung Ihrer Bestellungen verwendet, um Forderungen einzuziehen. Wenn Sie sich für eine Nachzahlung entscheiden, wird ein Test auf der Grundlage der angegebenen Kundendaten durchgeführt, um : 1) Risikoanalysen durchzuführen. 2) die Verhinderung und Aufdeckung von Betrug oder Unregelmäßigkeiten, die Genehmigung der gewählten Zahlungsfunktion. Darüber hinaus werden die Kundendaten in einem Buchhaltungssystem, einem Mailingsystem für Werbezwecke und einem System, von dem aus Beurteilungswünsche versandt werden, verarbeitet. Paket- und Kurierdienste übermitteln uns den Namen, die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer und die Adressdaten des Kunden, ergänzt um die Art/Beschreibung der zu transportierenden Waren. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.
Das Recht auf Vergessen
Der Kunde hat das Recht, seine Daten einzusehen, zu korrigieren, zu ergänzen oder zu löschen lassen. Es ist möglich, einem Antrag auf Vergessen nachzukommen, sofern dies nicht der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist bestimmter Daten widerspricht. Einige Ihrer Daten müssen möglicherweise noch eine Zeit lang aufbewahrt werden. Um Missbrauch zu verhindern und sicherzustellen, dass Ihre Daten nicht in falsche Hände geraten, werden wir diejenigen, die von diesem Recht Gebrauch machen wollen, bitten, sich angemessen zu identifizieren. Schriftliche Anfragen können Sie über [email protected] an die Geschäftsführerinund einhaber Frau I. Teering richten.
