Privacy beleid - GDPR
Privacy beleid en AVG (GDPR)
Sinds 25 mei 2018 is de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van toepassing. Dat betekent dat in de hele Europese Unie (EU) dezelfde privacywetgeving geldt: General Data Protection Regulation (GDPR). Om hieraan te voldoen, kunnen wij onze diensten alleen aanbieden als u ons toestemming geeft uw persoonlijke data te verwerken. Dit doet u automatisch door het plaatsen van een bestelling en accoord te gaan met de Algemene Voorwaarden, waarvan het privacy beleid onderdeel van uitmaakt.
Wij respecteren de privacy van alle gebruikers van onze winkel en we zorgen ervoor zorgvuldig om te gaan met de persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt. Om een goede en persoonlijke service te kunnen bieden, hebben we echter relevante gegevens van onze klanten nodig. Alle of een deel van deze
persoonsgegevens en/of bedrijfsgegevens die Decovista in het kader van de bedrijfsvoering verwerkt, worden door haar, danwel door derden gebruikt om bestellingen te kunnen afronden.
Beveiligde omgeving:
Gegevens die u via de webshop uitwisselt, zoals account- en betaalgegevens zijn versleuteld via een HTTPS verbinding, herkenbaar aan een slotje voorafgaand aan de URL. Het wordt hierdoor veel ingewikkelder voor hackers om de bezoeker van een website “af te luisteren” en persoonlijke gegevens te ontvreemden.
Cookies:
Wij kunnen Google Analytics inzetten om het gebruik door bezoekers van onze websites te analyseren, zodat we functionaliteiten daarop kunnen aanpassen. Dit gebeurt anoniem. Hiertoe wordt via de browser een cookie op de harde schijf van de bezoeker geplaatst. Ook gebruiken we Social media cookies, zoals van Facebook, Twitter en Google om de integratie van deze social media op onze websites mogelijk te maken. Een cookie is een klein bestandje dat met pagina’s van deze website [en/of Flash-applicaties] wordt meegestuurd. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden.” Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. In uw browserprogramma kunt u de acceptatie van cookies van onze site beheren en deze indien nodig blokkeren. In zulk een geval kan dit negatieve gevolgen hebben voor de goede functionering van de website
Wat doen wij met uw gegevens:
Bij een aankoop, een registratie als klant, of bij gebruik van een chat-programma op onze website bewaren / ontvangen wij door uzelf ingevulde of opgegeven gegevens, zoals:
E-mailadres, uw naam, factuur- en afleveradres, telefoonnummer(s), geboortedatum, geslacht en ordergegevens, maar bij bedrijfsaankopen ook het BTW- en KvK nummer.
Als u ons een e-mail stuurt of ons opbelt dan bewaren wij uw e-mailadres en telefoonnummer als dit relevant is voor een (voorgenomen) aankoop, voor het geven van verdere informatie, of voor het doen van aanbiedingen via bijvoorbeeld Nieuwsbrieven. In de webshop-software wordt geautomatiseerd uw bestelgeschiedenis bewaard. We bewaren alleen relevante informatie als die vrijwillig werd verstrekt. Bij gebruik van de chat-dienst kunnen we uw naam en e-mailadres zien, de naam van de door u gebruikte web-browser en apparaat, alsmede het IP-adres en geografische gegevens. Die informatie kan worden gebruikt om vragen te beantwoorden, de effectiviteit van de webshop te verbeteren, om gebruikers te informeren over updates aangaande een bestelling, om bestelde producten te verzenden, periodiek nieuwsbrieven te verzenden, om klanten om een beoordeling te vragen.
Met wie delen wij (gedeeltelijk) uw gegevens:
- in de hostingsoftware van de webwinkel-software worden uw bestelgegevens vastgelegd
- financiële dienstverleners / betaalproviders
- Billink, als de klant kiest voor achteraf betalen
- onze medewerkers voorzover dit nodig is voor het leveren van uw bestelling
- een transportbedrijf of een pakketdiensten om de bestelling te kunnen afeveren
- Kiyoh, die u na een aankoop vraagt ons te willen beoordelen
- boekhoudsoftware ten behoeve van voeren van een verplichte administratie
- analyse software om de effectiviteit van onze advertenties te monitoren
Over communicatie per telefoon:
Als u ons uw telefoonnummer meedeelt, zal ons bedrijf alleen telefonisch contact met u opnemen als dit nodig is om u te informeren over de bestellingen die u online geplaatst hebt of over aangevraagde informatie. Wij proberen ook uw telefoonnummer te vinden als u niet op contactverzoeken in verband met een bestelling reageert of als er problemen zijn met de uitlevering van uw bestelling.
De persoonsgegevens en/of zakelijke gegevens die wij in het kader van de bedrijfsvoering verwerken, worden door ons, danwel door derden gebruikt om uw bestellingen te kunnen laten bezorgen, om vorderingen te kunnen innen. Bij keuze tot Achteraf Betalen vindt aan de hand van verstrekte klantgegevens een toets plaats t.b.v. : 1) risicoanalyses. 2) de voorkoming en opsporing en bestrijding van fraude of onregelmatigheden, het accorderen van de gekozen betaalfunctie. Tevens worden klantgegevens verwerkt in een boekhouding, een mailingsysteem voor reclamedoeleinden en een systeem van waaruit beoordelingsverzoeken worden verzonden Pakket- en koeriersdiensten verstrekken wij naam, e-mail adres, telefoonnummer en adresgegevens van klant aangevuld met de aard/omschrijving van de te transporteren goederen. Wij verkopen nimmer uw gegevens aan derden.
- Laatste update: 16 oktober 2018 -
